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《中国经济时报》:贻人诚信 成于至境


       6月的天津,骄阳如火,海风酷热。 


  来到位于塘沽区的天津贻成集团办公大楼,经过楼道时,两条格言首先映入了记者的眼帘:“我们每天都要进步”,“凡事有人负责,凡事有据可查,凡事有章可循,凡事有人监督”。


  这两段话,语言朴素,意向明确,不故弄玄虚,不铺排夸张,和整个大楼的风格和谐统一,但从骨子里又有那么一种气势和神韵,令人不禁用心去品味。


  破茧:从家族企业到集团公司


  天津贻成房地产公司创建于1993年,创建人付玉成。当时,中国刚步入市场经济,在许多开发商忙着炒地皮、炒楼花的时候,付玉成以清晰的思路和发展的眼光,把企业的重点放在严抓工程质量上,确定“以质量求生存,以信誉求发展”的企业宗旨,以“诚信、严格、求精、进取”作为企业精神,视质量为企业的生命线。对所开发的每一个项目,都站在“让老百姓满意”的角度,以消费者的需求理念为导向,严格工程质量和售后服务质量管理,做到细微之处见水平,难点之处见功夫。


  世界著名建筑大师贝聿铭说过:“建筑是有生命的,它虽然是凝固的,可在它上面蕴含着人文思想。”从国企一名普通员工到技术员,从房地产建筑、开发商到集团公司董事长,进取、勤奋、真诚、真正能吃苦是付玉成最突出的品格。


  在许多年时间里,无论冬夏,付玉成每天都是早晨5点钟起床,在公司各个施工工地转一圈儿,看进度,看质量,看物业,看环保。员工上班之前,他已经把当天所有的情况、问题全部摸清,该抓该办的事一上班就安排,布置到各个部门。企业创业阶段如此,到了发展期依然还是这样。


  在贻成,质量永远摆在第一位。付玉成经常叮嘱下属,老百姓买房不容易,100户业主有99%的满意率,听上去好像很不错,可对1%的业主来说,也意味着100%的不满意,所以房子质量和服务一点也不能含糊。正是这种换位思考,使贻成在项目开发、质量把关、价格制定、服务接待及制度执行上始终站在老百姓的立场。正是由于贻成集团对工程质量的严格乃至苛刻,才创出享誉国内地产界的“贻成品牌”。


  1998年贻成与外运合作建设的鸿运小区被评为建设部优质工程,1999年建成塘沽第一个天津市级示范小区,2000年由资产不足百万跃入天津市百强民营企业,资产上亿,2002年成为塘沽第一个通过ISP9001国际质量体系认证的民营集团公司,2003年成为中国第一个步入国家造船业控股的私企,2004年上缴国家利税6000多万元,成为塘沽私企第一利税大户,2006年成为中国服务业500强企业……一路领跑,从小成,到有成,到大成。


  在做好房地产业的同时,贻成集团多元化经营也显出勃勃生机。2003年,贻成集团以50%的现金股份,参与20年亏损、累计亏损3亿多元的国有企业新河船厂改制,使新河船厂焕发活力,扭亏为盈,2007年实现工业总产值9.5亿元,比2003年翻了三番。同时,还与天津渤海化工集团公司合作组建天津市化工建设工程有限公司。此后,贻成集团还参与天津港(600717,股吧)临港工业区港区的开发经营,携手香港达通国际航运有限公司,进入高端国际航运物流领域。


  从1993年创业到2001年,付玉成实际上只用8年时间,就跨越了中国民营企业的前两个阶段,甚至可以说,从一开始起步,付玉成选择走的就是能人企业发展阶段,只不过是8年以后,他的思路更从容、更放开,理念更清晰、更明确。


  成大事者,不拘泥一城一池之得失。从2001年开始,作为企业资产所有者的付玉成退出企业日常管理工作,实行经营管理聘任制,外聘总经理负责公司日常经营管理。此后,贻成集团按照现代化规范管理模式,实现所有权与经营管理权的分离完成内部法人的治理,实现了家族企业质的飞跃,向着规范化、现代化、规模化迈进。2004年,贻成集团进行产业结构调整,董事会改董事局,企业管理层全新聘用商业精英和管理专家组成。2005年,集团进行现代企业制度改革,法人治理结构更加完善,资本运作步伐更加快速。


  创新:贻成活力的源泉


  卡耐基说:“事实是由心灵创造的,每一个成功者都有他人不可能的企及和独到”。贻成集团财富积累的初创期和成长期,倾注了企业创始人付玉成的无数心血。在企业成功转型后,集团管理团队又是用什么法宝,给贻成注入前进的新活力和发展的新动力(310328,基金吧)?


  “这个法宝就是创新。今天,贻成发展进入转型质变的关键时期,唯有创新才能使我们自醒常新,唯有创新才能使我们充满活力和激情,也唯有创新才能使贻成站得更高,走得更远。”天津贻成集团执行总裁邱万华说:“创新是贻成品牌永葆青春和活力的源泉。滨海新区的发展为我们提供了新机遇。”


  2010年贻成集团秉承“追求组织运行高效率,企业经济运行高质量,企业投资高收益高效能”的发展目标,审时度势,及时根据市场形势的变化,调整企业发展战略,不断创新和完善集团管理模式,充分合理地利用企业资源,理顺企业管理流程,细化管理程序。2010年,贻成集团根据市场形势及经济形势的变化,审时度势,有效调整集团各行业的经济发展规模及速度,严格控制房地产开发规模及节奏,大力发展以造船为核心的其他行业,取得显著成绩。2010年实现工业产值40.2亿元,销售收入44.5亿元。其中以造船为核心的其他产业完成工业产值16.7亿元,占集团总产值的41.5%,实现收入16.9亿元,占集团总收入的37.98%。从这一组数据来看,集团产业结构的调整取得了初步成果,打破了房地产一枝独秀的垄断的局面,保证了集团经济发展的平稳性和平衡性,抵御风险的综合经济实力得到提升。


  房地产业。2010年是全国房地产业受国家调控政策影响较大的一年,贻成集团根据市场及经济形势的变化,审时度势,韬光养晦,及时调整房地产开发的规模及节奏,把工作重点放在市场调研和内部调整上,专心致志地做市场调研,规划研究,一心一意地抓内部体制改革,夯实管理基础。贻成房地产业已经形成厚积薄发之势,将继续领跑集团的经济发展。


  船舶制造业。船舶制造业受世界经济的影响依然存在,世界造船业仍处于萧条期,但集团所属两个造船厂在逆境中及时采取了若干应急措施,规避风险,确保了2010年主要经济指标及主要造船节点的完成。船舶制造业共完成产值11.2亿元,占集团总产值的27.8%,实现收入8.5亿元,占集团总收入的27.9%。天津新河重工2010全年完成工业总产值10.15亿元,完成年计划的119.41%。全年实现销售收入7.41亿元,完成年计划的102.93%。全年实现利润总额3926万元,完成年计划的101.71%。全年接获造船订单10艘,合同金额约4.8亿元,为年计划的160%。


  截至目前,公司手持订单合同额约15.2亿元人民币,生产任务排至2012年上半年。秦皇岛中港船舶重工有限公司截至2010年年底,造船11艘,交船4艘,全年签订新船4艘,合同额1.22亿元。


  持有物业。2010年,贻成持有物业取得突破的进展。金狮国际酒店从开业经过一年的创业历程,比较圆满地完成了年初制定的各项经营指标任务,全年营业总收入4200万元,2010年下半年起平均客房出租率超过50%,现金回收率达到81%,全年共接待客人25万余人次。酒店在战略定位、经营模式、管理体系、团队建设、企业文化等方面都取得可喜的成绩,为贻成进入高端酒店业进行了有益的尝试。滨海森林高尔夫俱乐部从2010年4月30日正式开业以来,在内部管理、设施维护及开拓经营等方面,取得了一定的成效,为集团涉足高尔夫行业积累了一定的经验。沧州金狮国际酒店及滨海森林高尔夫俱乐部的建立及营业标志着贻成服务业进入了全新的领域。这些优良物业的持有及经营改变了集团的资产状况及资产结构,丰富了集团的产业内容,推动了集团产业升级的进程。


  航运物流业。临港滨海港务公司面对临港工业区设施及条件不完备的现状,努力开拓,取得了较好的成绩,2010全年完成吞吐量978万吨,与上年同期相比提高130%,实现营业收入1.24亿元,与上年同期相比提高81.7%。贻达货箱物流公司勇于开拓,内部挖潜与外部开拓相结合,取得可喜的经济效益,2010年完成营业收入620.66万元,完成年计划的124%,完成利润291.42万元,完成计划的194%。


  其他行业。贻成化建公司2010年完成主营业务收入1.45亿元,完成年计划的138.3%,较2009年增长45%,创造公司历年来的最好水平。滨海贻成农业生态园公司克服了人员、环境、设施不完备的困难,不到一年时间,初步具备种植、养殖条件,并荣获“2010年度塘沽产学研科技合作专项”奖励,为贻成增加新的产业。


  贻成集团经济运行良性平稳,经济实力稳步攀升。截止到2010年底,贻成集团拥有总资产224.2亿元,企业的经济规模及财富实力以每年高于30%的速度增加,企业经济质量优质可控。贻成集团的房地产开发主业具有国家一级资质,旗下有绿洲房地产、港通置业、贻成融科、新邦置业、沧州房地产等十余家企业,面向环渤海,开发涉及住宅、公寓、商业、酒店、写字楼等多种类型,共计开发完成项目40多项,开发面积500多万平方米。贻成多年以来深耕滨海楼市,在天津滨海新区迎来开发建设热潮中,贻成积极参与滨海新区核心城区、临港工业区、北塘片区、东疆保税港区、中心商务区的开发建设,为滨海新区“十大战役”的顺利开展起到极大的促进作用,在已经形成的各大片区中,一个个建筑新坐标即将建成。


  目前,贻成集团在天津滨海新区最具标志性的地产项目,就是位于滨海新区城市规划核心地带的水木清华,项目三期为英伦产品,整体设计追求原汁原味的欧洲中世纪风格,整个社区规划采取欧洲中世纪城镇格局,在建筑形式上甄选了英伦建筑中的都铎风格,力图营造出舒适的生活状态。同时,水木清华具有顶级别墅社区所具备的豪宅元素符号:6000平方米双岛屿双会所、1200亩生态湖、300余亩生态农场等。


  为实现实业投资与金融领域的有效结合,贻成还成立专业化的投资公司——天津佳丰投资股份有限公司、天津融金投资担保有限公司、滨海基金管理有限公司,目前正在资本运作领域寻求新的突破点。贻成集团经营和持有一批优良物业,其中沧州第一家五星级酒店——金狮国际酒店和具有国际锦标赛级品质的27洞高尔夫球场——天津滨海森林高尔夫俱乐部,目前是贻成持有优良物业中的高端品牌。


  天津滨海新区自从定位为“国家战略”和“经济发展第三极”后,众多国内、国际著名开发商涌入,无论从市场、政策、竞争环境等等,与过去相比都已经发生翻天覆地的变化,这种变化是机会,同时也为贻成的发展指明方向。天津滨海新区是未来之城,是投资热点,这是作为本土企业发展的最核心动力,同时,竞争的激烈也促使贻成思考、寻找适合自己的发展道路。


  责任:贻成百年基业之魂


  天津贻成集团通过积极推进现代企业制度的建立,“专业化、职业化、年轻化”已经成为企业的核心人才理念,诚信、严格、求精、进取,构成贻成的企业精神和工作准则。同时,贻成集团热心公益事业,精心营建自己的企业文化,为成就百年企业积淀优秀的企业文化底蕴。


  说到责任,任何一个承建单位想进贻成施工,都要过“质量五关”:


  第一关是资质关。贻成对承建单位的选择,从来不凭熟人介绍,而是既看资质又看业绩的。


  第二关是原材料关。贻成对建筑材料的要求极严,像砖、钢筋、水泥、沙子,必须在指定厂家或产地购入。施工前要有材料来源报告,厚度不够、质量不够,信誉不够的都不行。


  第三关是标准关。每一个施工细节除了执行国家的标准以外,还要执行《贻成的建筑施工规范》。


  第四关是监理关。贻成不但聘请专业监理队伍为工程做总监理,而且公司自己还派有专职的监管人员进工地,小工地3个人,大工地5个人,既有搞土建的,又有管水电的,全是各方面的内行。


  第五关是群众关,也叫“质量监督员”关。企业特别组织了一支以购房住户为主体的质量监督员队伍,对其中质量上提出合理化建议被采纳的和发现、堵住较大质量漏洞的,给予重奖。


  贻成集团执行总裁邱万华在接受采访时告诉记者:“企业必须围绕责任实现自身发展的质量和模式。对企业、社会、员工、老百姓都是责任。我们就是通过责任来打造贻成品牌。”


  天津贻成集团发展至今,已经形成产业结构、经济形态、法人治理形式等多元化的大型企业集团,为适应形势的需要,集团还将推进企业体制改革,由“本部经济管理模式”逐步向“总部经济管理模式”转变,创造集团化管理优势。以追求企业组织运行高效率,企业经济运行高质量,企业投资收益高效能为目标,优化企业管理模式,全力推进企业体制改革。


  “贻成要做到百年长盛不衰,就必须坚持走规范化、现代化之路,建立并坚决实行包括投资决策、研发设计、产品质量管理、销售及服务等在内的一整套贻成品牌的管理制度,培养执行制度的优秀的管理人员。”邱万华总裁说:“没有科技实力,没有创造力的企业,可以暂时成为大企业,但永远不能成为强企业。我们将以市场为导向,发展实体经济,夯实经济基础,大力发展资本经济,使资源配置更加优化。实现企业组织运行高效率、企业经济运行高质量、企业投资收益高效能,培育企业和员工共同发展,共同进步,相互负责的核心价值观,实现企业的可持续发展。同时,贻成还要继续承担更多的社会责任,为社会的和谐做出自己的贡献。”


  2011年,贻成集团将遵循市场经济规律及现代企业管理制度,科学规划企业发展战略,不断创新和完善管理模式,推进企业体制及机制改革,夯实管理基础,建立规范高效的管理体系及管理标准。发展实体经济,夯实经济基础,加速产业结构的调整,探索发展资本经济的途径及条件,实现企业资源的优化配置。建立“公正公平”的发展环境,提高全体员工专业化、职业化素质,提高员工及企业创新能力,发现问题、解决问题的能力,培育企业和员工共同发展、共同进步,相互负责的核心价值观,追求企业组织运行高效率,企业经济运行的高质量,企业投资收益的高效能。2011年,集团所属投资企业项目 ,在2010年基础上力争实现工业产值过百亿,实现纳税将突破5亿元,总量带动形成高水平的聚积。


  天津贻成集团一直保持着快速发展的速度,保持了企业组织运行的高效率,经济运行的高质量,投资收益的高效能。贻成集团已经成长壮大为以房地产业为主,集船舶制造、港口航运物流、优质物业投资与经营等多领域为一体的大型民营企业集团。


  截至2010年,企业已经连续六年上榜“中国服务业企业500强”,连续四年荣获“中国房地产企业100强”,连续五年进入“天津企业100强”,连续四年入围“天津私营企业前10强”。荣获 “博鳌房地产论坛.中国地产二十年最具影响力地产企业”称号。2009年,“贻成”商标被认定为天津市著名商标。


  今后,贻成集团将继续推进以房地产业为主,多行业并举的经济发展格局,促进集团经济平衡发展、良性发展。目前,贻成集团的战略规划,已经形成几条清晰的主线:


  其一,投资资本和人力资本相结合,进一步完善现代企业制度,形成现代企业的管理模式。


  其二,优化产业结构,加快产业升级,建立以房地产为主,几大板块并存,各种产业相互支撑的结构发展模式,形成多元化的产业结构,改变原有的一些传统产业,开创高科技含量、生态环保、循环经济等产业,增加企业后劲,增强企业可持续发展能力。


  其三,建立制度约束型、文化型的产业。贻成作为民营企业,从不规范管理到规范管理,从规范管理到制度化建设,从制度化建设到文化建设,无论是发展质量和发展规模都在不断提升。


  其四,两个拳头同时出击。在发展实体经济的基础上,加强资本经济运作。以实体为基础,同步发展资本市场。


  其五,转变管理模式,由本部管理模式向总部管理模式转变,形成三个管理层次,两个责任主体。


  天津贻成集团的今天,离不开创建人付玉成的心胸和视野。大胆放手,让企业脱胎换骨,让财富自由飞翔。这种大思维、大境界,不是谁想有就能有,谁说有就会有的。这其实是一种可遇不可求的自由境界,是理想的境界,也是精神升华的境界。


  天津贻成集团的今天,离不开集团优秀的经营管理团队。最出色的企业家,不会迷恋、执著于过去,他们关注的永远是不断的创新、改进和变化。事实证明,今天的贻成集团是一个具有高度责任感和使命感的企业,是一个具有强大生命力的企业,是一个敢于否定自己、超越自己的企业。这样的企业,可以经历风雨,可以走得更远。